コンテンツ

サポート

お問い合わせの前に

カオブレFAQ カオティック・ブレインについてご不明な点などございましたら、まずは「カオティック・ブレインFAQ〜よくあるお問い合わせ〜」よりご確認ください。
Lievo FAQ 会員登録やLievoコイン、ゲームの起動など、ゲームを始める前やゲーム以外のことでわからないことがある場合は、「Lievo FAQ」をご参考ください。
ガイドライン 運営方針やゲームのマナーなど、ゲームに関するガイドラインはこちらをご確認ください。
mixi OpenID mixi OpenIDに関するお問い合わせはこちらをご利用ください。


投稿フォーム

ログイン障害・不具合・ご意見等はこちらの投稿フォームより報告していただけますよう、ご協力お願いいたします。
カオティック・ブレインサービス利用者の方のみ、投稿フォームをご利用いただけます。


会員ID  ※必須
パスワード  ※必須
カテゴリ  ※必須
サーバー ガイア(旧ハルカ倶楽部)   タルタロス(旧ハルカ飯店)
キャラクター名  ※必須
日時 分ごろ   ※必須
お問い合わせ内容  ※必須
添付ファイル
※障害を発見された場合や迷惑行為に遭われた場合は、
   証拠のスクリーンショットを添付の上、カオティック・ブレイン運営事務局にお送りください。
※添付ファイルの容量は、2MBまでです。
 

お問い合わせについて

申し訳ございませんが、お問い合わせ内容によっては、お答えするまでに数日から数週間の時間を要する場合があります。 問題をすばやく解決するために、「Lievo FAQ」や「カオティック・ブレインFAQ〜よくあるお問い合わせ〜」で該当する情報がすでに掲載されていないかどうかのご確認をお勧めします。


サポート窓口について

受付:24時間 365日
対応時間:午前10時〜午後5時

※土日祝日は休業のため、金曜日の午後以降のご報告につきましては、翌週月曜以降の対応となります。
※投稿フォームによるお問い合わせは、一度の投稿にひとつの内容でお願いします。
※お問い合わせ内容によっては、お答えするまでに数日から数週間を要する場合があります。また、直接ご返答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。


注意

■不具合やログイン障害のご報告の際、調査のためにお客様のパソコンの環境を以下の手順で送っていただけますようご協力お願いします。

 

  1. デスクトップ画面の左下にある[スタート]ボタンをクリックします。
  2. [ファイル名を指定して実行(R)]メニューをクリックします。
  3. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが表示されます。
  4. フォームに「dxdiag」と入力して[OK]ボタンをクリックします。
  5. [DirectX 診断ツール]ウィンドウが開きます。
  6. 画面上部の[システム]タブが開いていることを確認します。
  7. 画面下部の[情報を全て保存(S)...]をクリックします。
  8. [名前をつけて保存]ダイアログボックスが表示されます。
  9. 保存先を選択し、[保存(S)]ボタンをクリックします。
  10. 保存先に「DxDiag.txt」ファイルが作成されます。
  11. 「DxDiag.txt」ファイルを、投稿フォームにご添付ください。

※ DirectXがインストールされていない場合、このファイルは作成できません。

■下記項目に該当するお問い合わせやご依頼には対応いたしません。
  • 電話、封書によるお問い合わせ
  • メールフォームで指定された内容外の内容や指定した必須項目が未記入である場合
  • 当社にて回復措置の適用外としているゲームデータの変更
  • 迷惑行為の報告については、被害を受けている本人以外からの通報は受け付けません。
  • ハードウェアに依存するアプリケーション、インターフェースのサポートはいたしません。
    それらに関する質問は、ご利用のプロバイダやメーカー様へお問合せください。

※お問い合せの際にLievo会員IDやパスワードをお尋ねすることは決してございませんので、カオティック・ブレイン運営事務局になりすましたメールなどに騙されないようご注意ください。